|
|
Regulamin
1. Właścicielem apteki internetowej Apteka.Miasta.pl zwanej dalej „Apteką Miasta” lub „Apteką” dostępnej pod adresem www.apteka.miasta.pl jest:
Apteka Aloes Spółka Jawna
90-139 Łódź ul. Narutowicza 92
Regon 471569057
NIP 725-14-95-451
Tel. 0-609505906
Fax 042-6617077
KRS 0000084072
mBank PL 30114020040000350247479849
kod BIC/SWIFT mBanku:BREXPLPWMBK
posiadająca zezwolenie na prowadzenie FALD-198/A/97.. wydane przez Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny w Łodzi.
2. Apteka Aloes Sp. J. jest odpowiedzialna za realizację zamówień składanych przez klientów zwanych dalej „Kupującymi” i obsługę Apteki Miasta.
OFERTA
3. Apteka Miasta prowadzi sprzedaż kosmetyków oraz produktów leczniczych i materiałów medycznych, dopuszczonych do sprzedaży na terenie Polski, dostępnych bez recepty.
4. Wszystkie ceny prezentowane w Aptece Miasta są cenami brutto podanymi w złotych polskich i obowiązują w momencie składania zamówienia.
5. Ilość produktów promocyjnych jest ściśle określona. Promocja trwa do czasu ich wyczerpania. Apteka zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji sprzedaży produktu promocyjnego w przypadku wyczerpania asortymentu, o czym Kupujący zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefonicznie.
6. Użyte w serwisie nazwy produktów i marek, znaki graficzne są własnością firm i są prezentowane w celach informacyjnych.
7. Opisy do produktów oferowanych w Aptece Miasta służą celom informacyjnym oraz do identyfikacji produktów. Przed użyciem należy zapoznać się z ulotką dołączoną do opakowania, a w razie wątpliwości skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.
8. Opakowania produktów na zdjęciach sporadycznie mogą różnić się od opakowań rzeczywistych ze względu na zmiany dokonane przez producentów.
9. O wyjątkowych przypadkach braku towaru wynikłych z przyczyn niezależnych od Apteki (brak produktu w hurtowni, wycofanie produktu z obrotu itp.) Kupujący zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub elektroniczną.
10. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż produktu jest paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT.
11. Apteka Miasta zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w ofercie.
ZAMÓWIENIA
12. Zamówienia w Aptece Miasta można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
13. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego dodatkowo z podaniem adresu email.
14. Każde złożone przez Kupującego zamówienie potwierdzamy emailem z informacją o jego przyjęciu.
15. Do poprawnej realizacji zamówienia oprócz danych adresowych i kontaktowych oraz wybranych towarów i ich ilości niezbędne jest wybranie sposobu transportu oraz sposobu płatności.
16. W razie zmiany terminu realizacji zamówienia Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
17. Apteka Miasta może prosić o potwierdzenie złożonego zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takich przypadkach niepotwierdzone zamówienia nie będą realizowane. Apteka zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień z niepełnymi danymi lub z danymi budzącymi wątpliwości.
18. W przypadku trudności z realizacją zamówienia z przyczyn niezależnych od Apteki, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
19. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (anulowanie zamówienia, częściowa realizacja, wydłużony czas oczekiwania).
WYSYŁKA I ZWROTY
20. Towary zakupione w Aptece Miasta, wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą VAT dostarczane są kupującemu w terminie od 1 do 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
21.Koszty wysyłki:
Przesyłka POCZTA POLSKA 10.50 zł
Przesyłka priorytetowa za pobraniem POCZTA POLSKA 16.90 zł
Przesyłka Kurierska 18.00 zł
Przesyłka Kurierska za pobraniem 21.00 zł
Powyższe ceny obowiązują na terenie Polski.
W przypadku przesyłek zagranicznych koszt przesyłki wynosi 90 zł (waga paczki do 3 kg). W przypadku kiedy paczka będzie miała większa wagę niezbędna będzie dopłata. Prosimy o kontakt tel. lub email w celu ustalenia dopłaty za przesyłkę.
22. Koszty dostawy ponosi Kupujący. Kwota należności za dostawę zostaje automatycznie doliczona do rachunku Kupującego.
W przypadku, gdy zamówienie przekracza wartość 199 złotych, Kupujący nie ponosi kosztów dostawy priorytetem Pocztą Polską w wysokości 12.90 zł pod warunkiem, że nie odstąpi od umowy. W przypadku formy płatności „za pobraniem” doliczana jest jedynie kwota za pobranie gotówki w wysokości 4 zł (dotyczy przesyłek realizowanych wyłącznie na terenie Polski).
23. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. nr 22. poz. 271 ze zm.) Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny
(z zastrzeżeniem punktu 25 niniejszego regulaminu) - w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając na piśmie stosowne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
24. Produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane do apteki wyłącznie z powodu wady jakościowej, lub niewłaściwego ich wydania (podstawa: Ustawa z dnia 6 września 2001 roku - Prawo Farmaceutyczne - tekst jednolity: Dz.U. z 2008 Nr 45 poz. 271 z późniejszymi zmianami). W tym przypadku prosimy o kontakt mailowy z Biurem Obsługi Klienta, którego pracownicy przekażą odpowiednie informacje.
25. Zwroty będą realizowane z uwzględnieniem szczególnych warunków reklamacji dotyczących produktów leczniczych i wyrobów medycznych tj. zgodnie z art.96 ust.5 ustawy z dn.6 września 2001r. Prawo farmaceutyczne ( tekst jednolity Dz. U. nr 53 poz.533
z 2004 r. z późniejszymi zmianami): produkty lecznicze lub wyroby medyczne wydane z apteki nie podlegają zwrotowi z wyjątkiem produktu leczniczego lub wyrobu medycznego posiadającego wadę jakościową lub niewłaściwie wydanego.
26. Po dokonaniu zwrotu towaru pieniądze przesyłane będą przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym na wskazany adres. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący.
27. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (z zastrzeżeniem punktu 28 niniejszego regulaminu). Reklamacje mogą być przesyłane pocztą elektroniczną na adres: kontakt@apteka.miasta.pl , lub listem poleconym na adres: Apteka ul. Narutowicza 92
90-139 Łódź.
28. Podstawą do złożenia reklamacji jest sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej w chwili doręczenia paczki oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego w jego obecności. W przypadku niezastosowania się do powyższej informacji reklamacje dotyczące uszkodzenia zawartości paczki nie będą przyjmowane.
POZOSTAŁE WARUNKI REGULAMINU
29. Apteka Miasta gwarantuje pełną ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami) oraz wykorzystanie tych danych osobowych wyłącznie w celach informacyjnych i do realizacji zamówień.
30. Złożenie zamówienia w Aptece Miasta oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
31. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
32. Apteka Miasta zastrzega sobie prawo do zmian treści niniejszego regulaminu.
33. Apteka Miasta nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użycia produktu, niezgodnego z informacją na ulotce lub opakowaniu.
|
|
|
|
| Poinformuj znajomego o naszej aptece |
|
|
| Wpisz się w celu uzyskania aktualizacji o naszej ofercie |
|
|
|
|
|
kontakt@apteka.miasta.pl
|
|
INFOLINIA
+48 609 505 906
FAX
+48 42 661 70 77
|
|
|
|
